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機械ERP售后解決方案說明
Management characteristics of machinery industry
 

有效(xiao)解決企(qi)業上門售(shou)后(hou)服(fu)務的派工(gong)、簽到、記錄、評價等流程問題(ti),能提高(gao)機械機床設(she)備的售(shou)后(hou)服(fu)務效(xiao)率。為企(qi)業、售(shou)后(hou)人員(yuan)、服(fu)務現(xian)場和客戶搭建起了(le)快速溝(gou)通(tong)的通(tong)道,實現(xian)了(le)多方信息(xi)的無縫(feng)鏈接,是高(gao)效(xiao)、便(bian)捷的新一代的售(shou)后(hou)服(fu)務工(gong)具。微信報修(xiu)界面,錄入報修(xiu)故障信息(xi),提交后(hou)自動接.

機械設備(bei)行(xing)業公司,通常為了發展努力(li)開拓自己的(de)渠道,盡量覆蓋國內大部分區域或國外的(de)市場(chang)。為此渠道眾多,必(bi)然(ran)給(gei)總部管(guan)理帶來了不便(bian),優化工作的(de)好壞會(hui)影響(xiang)到企業的(de)運(yun)轉效(xiao)率和成本,支(zhi)持多服務點配置,實(shi)現(xian)資源合(he)理分配,支(zhi)持流程可視化,實(shi)現(xian)全局掌控(kong)。

如今,機械設(she)備行業(ye)競(jing)爭(zheng)也(ye)比較激烈(lie),售后服務好(hao)壞(huai)直接影響到企(qi)(qi)業(ye)的生存與發(fa)展。售后服務管(guan)理系統可(ke)以有力支持(chi)支持(chi)研(yan)發(fa),促進銷售,提升機械行業(ye)品牌(pai)形象,通過(guo)工程師(shi)數據圖表呈現,幫(bang)助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)內部管(guan)理, 通過(guo)售后服務數據統計(ji)制定營(ying)銷戰略(lve),帶動(dong)業(ye)績。

機械行業生產流程
Production process of machinery industry
 
機械設備售后管理難點
Difficulties in management of machinery industry
 
售后發的配件是保修期內還是保修期外,如何快速了解。
售后發布的問題,如何才能快速解決。
售后的問題,如何快速跟進處理,建立交流溝通平臺。
維修保養的時間如何實現在線預警,提前發現問題,解決問題?
如何通過一個平臺,將銷售和售后服務結合,提升服務的管理效率,實現售后營銷。
如何通過售后的數據,改善研發和生產,提升產品質量和服務質量?
售后服務效率低?售后費用進行統計,對出現的異常進行分類分析,可以根據維修的異常,進行生產制造的改善!
項目型接單生產方式難以掌控: 常常需要接單時確定客戶大量特殊要求,并根據項目進行單獨設計,準備材料、生產、核算成本。手工作業時面對龐大的材料清單,復雜的生產狀況等,常常造成交貨延遲,庫存積壓,加工失誤等等問題。
機械設備報價上經常進行模組選配報價,并且客戶的定制需求越來越多,預估價格復雜且非常費時、報價需要的時間比較長。
產品中各部件制造周期長短不一和產品加工工藝路線的復雜性造成在制品管理不易。且在生產過程中經常有邊角料產生,部分邊角料還可回收利用,邊角料管理復雜;
機械ERP售后管理流程
Management process of machinery industry
 
機械ERP系統解決方案
機械ERP售后管理解決方案
Mechanical industry solutions
 
機械ERP系統解決方案

機械設(she)備行業項目制管理為核心,實時的(de)核算項目管理成(cheng)本(ben),掌控項目的(de)成(cheng)本(ben)情況(kuang)

機械ERP系統解決方案

通(tong)過不斷地監控項(xiang)(xiang)目(mu)計(ji)劃的(de)執行情況,提早發現風險和問題(ti),及時調整資源和計(ji)劃,保證(zheng)項(xiang)(xiang)目(mu)穩定地走向成功(gong)!

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